Obsah
Spoluautorom tohto článku je Michael R. Lewis. Michael R. Lewis je podnikateľský vodca, podnikateľ a investičný poradca v Texase. Má viac ako 40 rokov skúseností v podnikaní a financiách.V tomto článku je citovaných 16 odkazov, ktoré sú v dolnej časti stránky.
Na udržanie konkurencieschopnosti na trhu musí každý podnik zlepšiť svoje obchodné procesy, či už operačne alebo finančne. Aby ste to dosiahli, musíte nájsť spôsob, ako merať postup každého procesu. Ako sa hovorí, „to, čo sa nemeria, sa nedá zvládnuť. Na vyriešenie tohto problému spoločnosti implementujú základné metriky (čísla, ktoré označujú dôležité informácie o procese) na zhromažďovanie údajov o obchodnej transakcii pred a po vykonaní zmeny. Analýza týchto metrík poskytuje údaje, ktoré informujú o tom, do akej miery zmeny vylepšili proces alebo vôbec. Na začiatok musíte vybrať najvhodnejšie metriky pre svoju činnosť.
stupňa
Časť 1 z 3:
Usporiadajte svoj systém na zlepšenie procesov
-
5 Zmerajte zložitosť procesu. Táto metrika sa používa na meranie počtu krokov zahrnutých vo výrobnom procese. Táto metrika hodnotí aj pomalosť postupu z dôvodu súhlasu príslušných orgánov a zmeny prevádzkovateľov. Vypočíta sa celkový počet krokov v procese spolu s počtom krokov v procese s pridanou hodnotou. Práve tieto rôzne fázy zvyšujú hodnotu produktu alebo služby. Vyhodnocuje sa aj spätná väzba, to znamená, koľkokrát sa produkt vrátil na opravu určitých chýb.- Spoločnosti sa zameriavajú na zníženie zložitosti svojich procesov, organizácií, produktov a IT systémov s cieľom riadiť rast, znižovať náklady a zvyšovať návratnosť. Meranie zložitosti procesu umožňuje manažérom zistiť, odkiaľ produkty alebo služby pochádzajú, ktoré plne uspokojujú potreby zákazníka pri najnižších nákladoch. Pomáha to odhaliť skryté náklady v procesoch, ktoré sú príliš komplikované. To spoločnostiam umožňuje identifikovať nákladovo najefektívnejšie výrobky, čo zákazníci skutočne ocenia, a prekážky, ktoré bránia efektívnosti procesu.