Obsah
- stupňa
- 1. časť Naučte sa sedem hlavných typov výrazov tváre
- 2. časť Vedieť, ako rozpoznať rôzne situácie
- Časť 3 - Výklad tlmočenia
Pochopenie emócií druhých je dôležitou vecou ľudskej komunikácie. Je nevyhnutné rozpoznať výrazy tváre, aby ste pochopili, čo môže cítiť iná osoba. Okrem jednoduchého rozpoznania týchto výrazov však musíte vedieť, ako hovoriť o tom, čo môžu cítiť ostatní. Je vhodné naučiť sa sedem hlavných typov výrazov tváre, vedieť, kedy sa používajú, a vyvodiť z nich interpretácie.
stupňa
1. časť Naučte sa sedem hlavných typov výrazov tváre
-
Zamyslite sa nad súvislosťou medzi emóciami a výrazmi. Charles Darwin ako prvý navrhol, že realizácia určitých emócií na tvári bola univerzálna. Štúdie vykonané v jeho čase neboli presvedčivé. Výskum však pokračoval v tejto oblasti av 60. rokoch 20. storočia Silvan Tomkins uskutočnil prvú štúdiu, ktorá preukázala, že určité výrazy tváre boli vždy spojené s určitými emočnými stavmi.- Štúdie ukázali, že keď sa emócie objavia naraz, slepci produkujú rovnaké výrazy tváre ako jednotlivci, ktorí nie sú slepí. Okrem toho sa u niektorých primátov, najmä u šimpanzov, pozorovali výrazy tváre, ktoré sa u ľudí považujú za univerzálne.
-
Naučte sa rozpoznávať šťastie. Tvár, ktorá vyjadruje šťastie alebo radosť, predstavuje úsmev (rohy úst sú zdvihnuté a mierne odtiahnuté dozadu), zuby môžu byť viditeľné a jazda z vonkajšej strany nosa do rohov úst. Líca sú zdvihnuté a dolné viečka sú natiahnuté alebo pokrčené. Zúženie priestoru medzi viečkami spôsobuje vznik malých vrások na vonkajších rohoch očí.- Tvár, ktorá sa usmieva bez akéhokoľvek pohybu vo svaloch očí, naznačuje falošný úsmev alebo slušný úsmev, ktorý nepochádza zo stavu šťastia alebo radosti.
-
Identifikujte smútok. Tvár, ktorá vyjadruje smútok, ukazuje obočie zdvihnuté a pritiahnuté do stredu, koža pod obočím sa odoberie v trojuholníku s horným vnútorným rohom a roh pier sa zníži. Líca sú zdvihnuté a spodná pera vychádza.- Štúdie ukázali, že táto emócia je najťažšie predstierať.
-
Naučte sa rozpoznávať pohŕdanie. Tvár, ktorá vyjadruje pohŕdanie alebo nenávisť, predstavuje jeden z rohov vyvýšených úst, ako napríklad polovičný úsmev, ktorý je vlastne pohŕdavý úsmev. -
Identifikujte znechutenie. Znechucená tvár bude mať znížené obočie, ale spodné viečko je stále vysoké, čo uzatvára otvor očí, tváre sa zdvihnú a nos sa pokrčí. Horná pera je zdvihnutá alebo zakrivená nahor. -
Pozorujte prekvapenie. Prekvapená tvár bude mať obočie zdvihnuté a ohnuté. Koža pod obočím je napnutá a na čele prechádzajú horizontálne vrásky. Očné viečka sú dokorán a biele oko je vidieť nad a pod zornicou. Čeľusť je znížená a horné zuby sú mierne oddelené od spodných zubov bez toho, aby boli ústa napnuté alebo napnuté. -
Všimnite si strachu. Tvár, ktorá prejavuje strach, má spravidla ploché miesto zdvihnutého obočia. V strede čela sú vrásky, medzi obočím, ktoré sa nerozprestierajú po celom povrchu čela. Horné viečka sú zdvihnuté a dolné viečka sú napnuté a vysoké, čo často vedie k vzniku bieleho oka nad zornicou, ale nie pod ňou. Pery sú často napnuté a späť, ústa sa môžu otvoriť a nozdry sa môžu rozšíriť. -
Identifikujte hnev. Nahnevaná tvár bude predstavovať spodné obočie nakreslené jedna k druhej, oči sú zamrznuté a vyduté, medzi obočím sa objavia zvislé čiary a spodné viečka sú napnuté. Nosné dierky by mohli byť rozšírené a ústa sú uzavreté a napnuté tak, aby rohy pier smerovali nadol. Ak osoba kričí, pery by mohli mať obdĺžnikový tvar. Dolná čeľusť sa objaví vpred.
2. časť Vedieť, ako rozpoznať rôzne situácie
-
Sledujte makroexpresiu. Makroexpresia nastane, keď tvár odráža určitú emóciu, ktorá trvá pol sekundy a týka sa celej tváre.- Tento druh výrazu je navrhnutý pre časy, keď ste sami alebo s ľuďmi vo vašom okolí. Trvajú dlhšie ako „mikroexpresie“, pretože sa vo svojom prostredí cítite pohodlne a necítite potrebu skrývať to, čo cítite.
- Makro výrazy sa zvyčajne dajú ľahko zistiť, či viete, čo treba hľadať.
-
Všimnite si mikro-výrazov. Mikroexpresie sú kratšou verziou výrazu tváre. Objavujú sa a miznú za zlomok sekundy, zvyčajne jednu tretinu sekundy. Stávajú sa tak rýchlo, že ak budete blikať, vynecháte ich.- Mikroexpresie zvyčajne vyjadrujú skryté emócie. Tieto emócie nie sú vždy skryté, niekedy sa s nimi jednoducho zaobchádza rýchlo.
- Výskum naznačuje, že mikroexpresie sa vyskytujú kvôli úplne nedobrovoľným pohybom tváre, aj keď sa dotyčná osoba snaží ovládať svoje emócie. V mozgu sú dve nervové dráhy, ktoré riadia výrazy tváre a bojujú proti sebe o kontrolu svalov tváre, keď jednotlivec cíti silnú emóciu, ktorú sa snaží skryť.
-
Začať pozorovať prítomnosť týchto výrazov v iných. Môže byť zaujímavé vedieť čítať výrazy iných v určitých profesiách, najmä pre ľudí, ktorí pracujú v kontakte s verejnosťou, ako sú zdravotnícki odborníci, učitelia, výskumníci a podnikatelia, v skutočnosti každý, kto chce zlepšiť tieto osobné vzťahy s ostatnými.- Pri rozhovore s niekým sa pokúste spozorovať základné vyjadrenie ich tváre. Toto predstavuje normálnu svalovú aktivitu tváre, ak nemá žiadne alebo len veľmi malé zníženie. Potom, ako konverzácia pokračuje, sledujte výskyt makroexpresie alebo mikroexpresie a pokúste sa vytvoriť súvislosť medzi touto poutou a tým, čo hovorí osoba.
Časť 3 - Výklad tlmočenia
-
Vezmite si svoje pozorovania pinzetou. Pamätajte si, že len preto, že spoznáte výraz tváre, neznamená to, že automaticky rozumiete tomu, ako sa cítite, len si ho pozeráte.- Nepredpokladajte veci a nepýtajte sa na základe týchto predpokladov. Možno by ste sa mali opýtať, či si myslíte, že jednotlivec pred vami skrýva to, čo cíti.
- Možno budete chcieť zasahovať do niečoho, čo nie je vaše podnikanie, ak sa spýtate niekoho, kto sa hnevá alebo je smutný v profesionálnom kuželi a môžete zmierniť alebo zhoršiť jeho emócie. Predtým, ako sa opýtate, ako sa cítia, musíte si byť 100% istí, že sa s vami ostatní cítia dobre.
- Ak ju dobre poznáte, môže byť zábavné a dokonca užitočné opýtať sa, či niečo nie je v poriadku, ak si myslíte, že to viete. Môže to vyzerať ako hra. Najprv musíte komunikovať s osobou, ktorej výrazy tváre sa chcete naučiť, a môže byť užitočné z času na čas s nimi precvičiť.
-
Buďte trpezliví. Nie preto, že viete rozpoznať emócie inej osoby, máte všetky práva a nikdy nemôžete veriť, že presne viete, čo to znamená, bez toho, aby ste s ňou trochu viac komunikovali.- Nechcete oznámiť niekomu zlé správy, napríklad, že nedostal povýšenie, v ktoré dúfal, predtým, ako sa ho priamo spýtate: „Hneváš sa? Pretože vidíte mikroexpresiu hnevu. Budete chcieť dať vhodnejšiu odpoveď niekomu, kto sa zdá nahnevaný, ak im poviete: „Aj naďalej vám budem k dispozícii, aby som o tom diskutoval kedykoľvek to bude vyhovovať“.
- Dajte ľuďom čas, aby vyjadrili svoje emócie, keď sú pripravení tak urobiť. Ľudia majú rôzne spôsoby komunikácie. Nie je to preto, že si myslíte, že niekto cíti také emócie, že je pripravený diskutovať o ňom s vami.
-
Nemysli si, že ten druhý klame. Ak mikro-výrazy, ktoré pozorujete, sú v rozpore s tým, čo hovorí, možno klamú. Ľudia majú sklon byť viac emocionálni, keď klamú z mnohých dôvodov: strach z chytenia, hanba alebo dokonca radosť z problémov klamstvom.- Pokiaľ nie ste odborníkom vyškoleným v oblasti odhaľovania klamstiev, napríklad policajtom (nie, pravdepodobne to nie je váš prípad), môžete vášmu partnerstvu ublížiť, ak si myslíte, že klamá a ak založíte zvyšok interakcie na tento predpoklad.
- Ľudia, ktorí pracujú na polícii, niekedy trávia roky výcviku, kým si môžu prečítať reč tela iných. Nejde iba o výrazy tváre, ale aj o hlas, gestá, vzhľad a držanie tela. Svoje závery vždy venujte, pokiaľ nie ste profesionál.
-
Nájdite znaky zjavných klamstiev. Aj keď sa nemôžete spoliehať iba na výrazy tváre, aby ste zistili, či existujú ďalšie príznaky, ktoré vás môžu dostať do ucha, a ak si ich všimnete súčasne s fuzzy štrbinami, osoba pred vami by mohla skryť pravdu. Tu sú znaky, ktoré musíte sledovať:- náhly pohyb hlavy alebo sklon do strany
- zvýšenie dýchania
- extrémna tuhosť
- slová alebo frázy, ktoré sa opakujú
- nadmerná náhrada (poskytnutie príliš veľkého množstva informácií)
- ruku na ústa alebo iné zraniteľné oblasti, ako je krk, trup a brucho
- razenie
- ťažkosti s rozprávaním
- abnormálny kontakt s očami, nedíva sa do očí, rýchlo bliká alebo sa na teba pozerá dlho do očí bez blikania
- on ukazuje
-
Nezabudnite na kultúrne rozdiely. Aj keď sú výrazy tváre „univerzálnym emocionálnym jazykom“, výrazy radosti, smútku alebo hnevu sa môžu medzi jednotlivými kultúrami líšiť.- Podľa niektorých štúdií majú ázijské kultúry v očiach väčšiu dôveru pri interpretácii výrazov tváre, zatiaľ čo západné kultúry majú väčšiu dôveru v obočie a ústa. Niekedy to môže viesť k záchytným bodom, ktoré nie sú počas interkultúrnej komunikácie videné alebo nesprávne interpretované.Okrem toho sa predpokladá, že ázijské kultúry spájajú rôzne základné emócie, ako je hrdosť a hanba, s určitými výrazmi tváre, ktoré západné kultúry nie.