Obsah
V tomto článku: Rozpoznajte emócieOdporúčajte dobrú komunikáciuKalibrujte hru15 Referencie
Najčastejšie sú záchvaty hnevu spojené s veľmi malými deťmi, ktoré sa často nedokážu správne naučiť alebo sa vyjadriť správne. Dospelí však môžu mať podobné záchvaty hnevu ako deti. Väčšina ľudí sú našťastie racionálne bytosti schopné zdôvodniť a ovládnuť svoj hnev. Mierne záchvaty dospelých môžete zvládnuť účinnou komunikáciou a pokojom.
stupňa
Časť 1 Rozpoznávanie emócií
-
Zachovaj pokoj. Ak sa hnev alebo statočnosť hnevá, určite zhoršíte hnev človeka. Pravdepodobne upokojíte hnev druhých, ak viete, ako sa udržať v pokoji a zostať racionálnymi. -
Uvedomte si, že nemôžete ovládať niekoho iného. Jedným z najťažších aspektov pri riešení emócií inej osoby je akceptovať, že nemôžete zmeniť svoje myšlienky alebo konanie, najmä ak ste blízko niekoho. Môžete ponúknuť pomoc a podporu, ale naozaj nemôžete ovládať ostatných. -
Opýtajte sa osoby, čo ho hnevá. Dospelí, ktorí majú sklon trpieť záchvatmi záchvatu hnevu, sú vo všeobecnosti v komunikácii chudobní. Možno sa budete musieť opýtať osoby, čo ju nahnevá. Buďte pokojní a dajte mu čas na plné skúsenosti.- Nezabudnite byť trpezliví a dôslední. Mohli by ste povedať: „Viem, že ste povedali, že nebol problém, ale vidím, ako sa správate, že ste skutočne naštvaní. Mali by ste sa so mnou rozprávať, aby som vedel, čo môžem robiť, ak je to možné. Môžete mi povedať, kedy ste pripravení, ak tomu tak nie je teraz. ““
-
Potvrdzujte emócie osoby. Je dôležité povedať osobe, ktorá zažíva záchvaty záchvatu hnevu, že nepociťujú emócie. Osobe môžete povedať, že súhlasíte s tým, čo cíti, aj keď nesúhlasíte s tým, ako sa prejavuje (vo forme krízy). Prijatie pocitov (napríklad hnevu) ako súčasť života môže ľuďom často pomôcť lepšie zvládať svoje emócie.- Mohli by ste napríklad povedať: „Zdá sa mi, že ste v určitej situácii nahnevaní alebo zranení. Je úplne normálne to cítiť. Môžeme hovoriť o tom, čo cítite, aby ste sa cítili lepšie. "
Časť 2 Podpora dobrej komunikácie
-
Ospravedlňte sa za prípadné chyby. Urobte to, ak ste zdrojom hnevu druhej osoby. Stále sa môžete ospravedlniť za uvedenie osoby do takého stavu, ak sa vám necíti zle.- Ak ste napríklad urobili zle, môžete povedať: „Je mi veľmi ľúto, ak som omylom stiahol vírus, ktorý zničil váš počítač. Dokážem pochopiť, prečo ste sa naštvali, a urobím, čo bude v mojich silách, aby som vás odškodnil opravou alebo výmenou počítača. ““
- Ak ste napríklad neurobili nič zlé, ale stále ste niekoho naštvali, vždy môžete povedať: „Je mi ľúto, ak som si vybral farbu stien obývacej izby. Nevedel som, že to pre teba bolo také dôležité. Pokúsim sa viac pozorne sledovať vaše pocity.
-
Použite slová „my“ a „náš“. Používanie prvej osoby môže vytvárať prekážku medzi vami a druhou osobou. Táto bariéra môže narušiť osobu spôsobujúcu záchvat hnevu alebo ho ešte viac zúriť. Avšak použitie „nás“ alebo „nášho“ znamená myšlienku tímu a môže trochu zmierniť pocity hnevu osoby.- Nasledujúci príklad môže niekoho obhajovať: „Nemali by ste sa dostať do takýchto stavov z dôvodu zlyhania počítača. Stalo sa to aj mne a ja som sa vôbec nehneval. Len som šiel kúpiť ďalšiu. Mali by ste urobiť to isté. ““
- Lepším príkladom „tímovej“ komunikácie môže byť: „Čo urobíme, aby sme tento problém vyriešili spoločne? Môžeme ho poslať na opravu alebo by bol čas kúpiť si lepší, lepší? Môžeme to skúsiť vyriešiť spoločne a urobiť maximum. ““
-
Udržujte neutrálny alebo pozitívny tón. Pri rozhovore s niekým, kto má záchvev hnevu, je dôležité nevyvolávať dojem blahosklonnosti alebo hnevu. Táto osoba sa môže rozhnevať alebo vás môže prestať počúvať, ak si myslí, že ich učíte lekciu. Rovnako dôležité nie je znieť príliš sarkasticky. Vďaka neutrálnemu tónu hlasu budete viac neutrálni. -
Ak je to možné, držte sa faktov. Zabudnite na všetky emocionálne nabité jazyky, ktoré by sa mohli interpretovať ako obvinenie a držať sa faktov o udalostiach týkajúcich sa toho nahnevaného človeka. Nebudete sa zaoberať týmto záchvatom hnevu pokusom zdôrazniť fakty, pravdepodobne sa zhorší.- Napríklad, že nie je to vaša vina, že osoba klikla aj na mačky, a že za ňu nemusíte niesť zodpovednosť, môže to ďalej zvýšiť hnev osoby.
- Nasledujúce faktické tvrdenia môžu byť menej búrlivé: „Klikol som na tento odkaz a počítač vrátil dušu. To nemôžeme zmeniť. Teraz sa musíme rozhodnúť, čo urobíme. Môžeme to nechať opraviť alebo kúpiť ďalšie.
-
Podporujte racionálne myslenie. Môže byť ťažké presvedčiť osobu, ktorá má záchvaty hnevu, aby uvažovala racionálne, ale pragmatickejší postoj im môže pomôcť prekonať ich emocionálnu reakciu, ak sa vám to podarí. Pri takomto prístupe by ste mali podniknúť veľa preventívnych opatrení, aby ste nevyzerali príliš blahosklonne alebo paralyzovane.- To nemusí byť vhodné pre každého, ale môžete sa odvolať na zdôvodnenie osoby, ak pochopí, že jej hnev jej nepomôže vyriešiť problém. Dalo by sa povedať: „Chápem, že sa teraz hneváš a máš pravdu. Pokúsme sa spoločne nájsť možné riešenia, aby sme vedeli, ako situáciu napraviť “.
- Uistite sa, že ste potvrdili svoje pocity, vyhnite sa blahosklonnému alebo ľahostajnému tónu. Môžete spoznať pocity osoby a zároveň ich povzbudiť, aby problém vyriešili.
3. časť Upokojte hru
-
Dajte osobe dostatok času a šírky. Niekto, kto je veľmi nahnevaný, nemusí byť nevyhnutne ochotný s vami viesť primeranú diskusiu. Najlepším riešením je často nechať osobu na pokoji, až kým sa upokojí a nebude s vami hovoriť.- Môže to byť ťažké, ak s vami niekto žije, ale môžete ísť von, nakupovať alebo upratovať v neďalekej miestnosti.
-
Podporovať zmenu životného prostredia. Mnoho ľudí dobre reaguje na iné prostredie, ak sa hnevá. Opustenie miestnosti môže byť veľmi efektívne, pretože vonku môže zlepšiť náladu.- Buď môžeš byť celkom priamy a povedať: „Si nahnevaný. Poďme sa pozrieť a porozprávať sa o tom, čo vás trápi “alebo to urobíme jemnejšie a povedzme:„ Musím bežať za rohom. Chcete ísť so mnou na trochu vzduchu? "
-
Povzbudzujte hlboký dych alebo meditáciu. Dobrým spôsobom zvládania hnevu alebo iných intenzívnych emócií je ticho sedieť a sústrediť sa na hlboké dýchanie. Účinnosť dychového cvičenia môžete ďalej zvýšiť tak, že ho priradíte k určitej forme meditácie, ako je napríklad vizualizácia príjemného miesta alebo predstavenie si týchto negatívnych emócií opúšťajúcich telo.- Ak s tým súhlasí, môžete osobu sprevádzať meditačným cvičením. Povedzte mu, ako má robiť nasledujúce veci (môžete ich tiež urobiť!).
- Posaďte sa pohodlne s oboma nohami na podlahe a rukami pohodlne spočívajte na lone. Zatvorte oči.
- Nadýchnite sa hlboko a nechajte svoje brucho nafúknuť a rozšíriť sa. Predstavte si biele svetlo, ktoré pri vdýchnutí vstupuje do všetkých kútov vašej mysle a tela.
- Vydychujte pomaly a úmyselne a uvoľnite všetok vzduch, ktorý je vo vás. Zároveň predstavuje obraz negativity, ktorá zanecháva vaše telo vo forme tmavých blatistých farieb, pričom vo vás zostane len svetlo.
- Opakujte desať až dvadsať dychov alebo dovtedy, kým sa osoba necíti uvoľnenejšia a pohodlnejšia.
- Ak s tým súhlasí, môžete osobu sprevádzať meditačným cvičením. Povedzte mu, ako má robiť nasledujúce veci (môžete ich tiež urobiť!).
-
Navrhnite riešenie problému. Vždy môžete urobiť nejaké návrhy, ak je osoba, ktorá má záchvat hnevu, príliš ponorená do svojich emócií, aby racionálne uvažovala alebo odmietla premýšľať o rozumnom riešení s vami. Váš chladnejší postoj sa pravdepodobne prevezme a osobu môžete upokojiť.- Nebuďte prekvapení, ak daná osoba najskôr zamietne vaše riešenia. Možno bude potrebovať trochu času, aby sa upokojila a asimilovala, čo ste jej povedali. Môže sa k nej vrátiť neskôr a povedať, ktoré z vašich návrhov ste sa rozhodli problém vyriešiť.
-
Opýtajte sa osoby, čo robiť, aby sa cítila pokojnejšia. Vždy sa môžete spýtať rozhnevanej osoby, čo môžete urobiť, aby ste pomohli, ak naozaj neviete, ako ju vziať na jej správu. Môže ti povedať, čo potrebuje čas, objať alebo sa prejsť von. Ľudia, ktorí majú tendenciu trpieť záchvaty hnevu, môžu vedieť, čo ich pravdepodobne upokojí, keď sa nahnevajú. -
Prezrite si neskôr príliš citlivé témy. Pravdepodobne by ste mali dočasne upustiť od témy diskusie, ktorá prinútila osobu nahnevať sa, ak to v tom čase nie je úprimne vhodné. Dajte osobe čas, aby prekonal svoj pôvodný hnev a vráťte sa neskôr, keď sa zdá byť pokojnejšia a racionálnejšia.