Obsah
- stupňa
- 1. časť Odpoveď na zložitého kolegu
- 2. časť Budovanie podporného systému v práci
- Časť 3 Správa extrémnych prípadov
Nech už si vyberiete akúkoľvek kariéru, pravdepodobne sa stretnete s ťažkými ľuďmi, ktorí vašu prácu zdôraznia. Tým, že sa naučíte žiť spolu alebo hľadáte spôsoby, ako zostať zdvorilí a zároveň si zachovávať odstup, budete mať väčšiu šancu riadiť svojich náročných kolegov.
stupňa
1. časť Odpoveď na zložitého kolegu
-
Použite humor. Odstránenie nepríjemnej situácie s humorom môže byť vynikajúcim obranným mechanizmom. Najlepším spôsobom, ako zvládnuť nepríjemnú situáciu, je niekedy použiť vhodný humor alebo si na vlastné náklady urobiť žart, aby ste presmerovali pozornosť inde.- Pri používaní humoru sa musíte ubezpečiť, že je to vhodné, vyvarujte sa akýchkoľvek zraniteľných alebo zosmiešňovaných predmetov.
- Humor je skvelý spôsob, ako oddeliť negatívne správanie človeka, aj keď s jeho správaním nesúhlasíte, vždy sa s ním môžete smiať.
-
Zhromaždite súkromne svojho kolegu. Aj keď by ste sa nemali stretávať s násilníckym kolegom, mohli by ste tento problém vyriešiť konfrontáciou iných druhov kolegov v súkromí.- Izolovaním know-it-all-you-know-it-all a priateľským rozhovorom s ním môžete dať svojmu pracovnému vzťahu novú podobu bez toho, aby ste ho zahanbili pred ostatnými kolegami. Účinné konfrontácie sa uskutočňujú súkromne s rešpektom.
- Môžete napríklad povedať: „Prepáčte, Robert, chápem, že môžete mať dobrú znalosť predmetu, ale je možné tieto informácie zdieľať iba v prípade potreby? Alebo nám môžete poslať zhrnutie témy, aby sme si ju mohli neskôr prečítať. ““
-
Vyberte si starostlivo svoje bitky. Venujte pozornosť ťažkým ľuďom v práci. Najlepší spôsob, ako ich spravovať, je často im čo najviac zabrániť. Ak to však nemôžete urobiť z jedného alebo druhého dôvodu, musíte zhodnotiť situáciu a svoje možnosti s ohľadom na priority danej chvíle.- Napríklad, ak máte kolegu, ktorý má rád všetko pod kontrolou, ale táto práca je pre vás absolútne nevyhnutná, môžete nájsť iné spôsoby, ako túto osobu riadiť, zatiaľ čo získavate čas a hľadáte nové zamestnanie alebo pozíciu.
- Výber bitiek vám pomôže vyhnúť sa zbytočnému stresu a nespôsobí problémy iných ľudí ako svoje vlastné problémy.
2. časť Budovanie podporného systému v práci
-
Postaraj sa o seba. Uvedomte si negatívny vplyv, ktorý na vás môže mať ťažký kolega. Nakoniec ste to vy, kto ste zodpovedný za to, že ste sa nenechali manipulovať jeho správaním.- Oddelením správania sa osoby v práci sa budete môcť sústrediť na stres spôsobený správaním a odhodlaním ho nájsť. Toto správanie nemôžete brať osobne, pretože väčšinou s vami nemá nič spoločné, ale skôr niečo, čo sa deje v živote vášho kolegu.
-
Udržiavajte podpornú sieť. Keď trávite čas s pozitívnymi ľuďmi, ktorí opätovne potvrdzujú vaše osobné hodnoty a podporu, ktorú vám poskytujú, budete môcť lepšie pracovať s ťažkými ľuďmi. Nájdite niekoho, s kým sa môžete porozprávať v práci a vonku, aby ste sa pomýlili s vecami, ktoré vás frustrujú. Dajte si čas a priestor na upokojenie.- Pri riešení konfliktu môže byť užitočné dodržiavať pravidlo 24 hodín. To znamená, že v súčasnosti nemusíte reagovať, ale skôr si dajte čas na krok späť a nájdenie podpory, ktorú potrebujete.
-
Rozvíjať vzťahy s personálom ľudských zdrojov. Existujú okolnosti, za ktorých musíte zapojiť osobu alebo vedenie v oblasti ľudských zdrojov. Patria sem hrozby násilia alebo čohokoľvek, čo by mohlo vytvoriť nepriateľské prostredie pre prácu.- Personál pre ľudské zdroje sú zamestnanci, ktorí priamo riadia vzťahy so zamestnancami a ktorí môžu vaše obavy zvládnuť profesionálne a vážne.
Časť 3 Správa extrémnych prípadov
-
Poznajte svoje práva na obťažovanie. Máte právo pracovať na bezpečnom mieste a nestať sa obeťou obťažovania. Ak sú veci neprimerané, existujú právne prostriedky na ukončenie nepriaznivého prostredia. -
Pochopte, ako vaše pracovisko rieši napäté vzťahy so zamestnancami. Ako je uvedené vyššie, v závažných prípadoch môže byť užitočné vedieť, ako ľudské zdroje zvládajú problémy medzi zamestnancami.- Väčšina pracovísk má písomné pravidlá kontaktu s ľudskými zdrojmi, ktoré zahŕňajú formálne sťažnosti a proces vybavovania sťažností.
-
Vyžiadajte si priradenie k novej pozícii. Mohlo by to byť celkom jednoduché, napríklad presunutím do inej kancelárie mimo osoby, ktorá je problematická, alebo zmena oddelenia, aby sa zabránilo spolupráci s nimi. Ak sa problém zhorší, mali by ste zvážiť nájdenie novej práce alebo prehodnotenie svojho nadriadeného. -
Ak sa veci vymknú z rúk, choďte do kancelárie svojho nadriadeného. Musíte mať istotu, že budete postupovať podľa velenia a nevrátiť sa nad svojho priameho nadriadeného, pokiaľ s ním nebudete mať problém.- Obťažovanie na pracovisku môže znížiť váš výkon, takže väčšina vodcov sa rozhodne rýchlo vyriešiť problémy.
- Porozprávajte sa so svojím šéfom s jasnými podrobnosťami o probléme. Napríklad by ste mohli začať tým, že poviete: „Mám problém s ...“ predtým, ako budete hovoriť o tom, čo ste sa pokúsili vyriešiť, predtým, ako ste ho navštívili.