Obsah
je wiki, čo znamená, že veľa článkov napísalo niekoľko autorov. Na vytvorenie tohto článku sa dobrovoľní autori podieľali na úprave a vylepšovaní.Vernosť zákazníkov musí byť prioritou každého podnikania. Čas, peniaze a úsilie, ktoré vynakladáte na to, aby ste uspokojili svojich zákazníkov, bude oveľa menej dôležité, ako keď hľadáte nových zákazníkov bez zastavenia.
stupňa
-
Nabádajte svojich zamestnancov, aby pri oslovovaní zákazníka alebo pri výrobe produktov poskytovali to najlepšie z oboch. Vždy sa kombinujú dobré veci s dobrými službami, aby sa zákazníci mohli vrátiť. -
Odmeňte svojich zákazníkov, aby si vybrali vašu spoločnosť a pravidelne sa vracali. Napríklad im dajte vernostné karty alebo propagačné akcie (napríklad -20% z piatej zakúpenej položky). -
Dajte svojim zákazníkom dôvod na návrat. Inzerujte na budúcu propagáciu. Ak si niečo teraz kúpia, dostanú kupón na použitie nabudúce. Môžete tiež nastaviť sponzorský systém a odmeniť zákazníkov, ktorí vám prinášajú nových. Tento typ vernostného programu je spoločný pre spoločnosti ponúkajúce služby. -
Zľava pre zákazníkov, ktorí platia vopred. Napríklad môžete nastaviť veľa 5 masáží s ponukou -20%, ak klient zaplatí vopred. Vďaka tomu sa vrátia a budete si istí, že podnikáte. Napríklad si môžu kúpiť produkty, ktoré predávate, ponúknuť drahšiu masáž alebo zvoliť iné kúpeľné procedúry. -
Povedzte svojim zákazníkom, aby kupovali nové produkty tým, že im poskytneme bezplatné vzorky. -
Spustite na internete informačný bulletin alebo špeciálne ponuky. Pošlite zľavy zákazníkom, ktorí sa zaregistrujú, ako aj exkluzívne kupóny v bulletine. -
Vždy buďte na pozore a uistite sa, že vaši zákazníci na vás nezabudnú. Pošlite im blahoželania, karty alebo im zavolajte osobne, aby si vás pamätali. To im dá dobrý dojem a urobí ich ešte viac lojálnymi. -
Spýtajte sa svojich zákazníkov, čo si myslia o vašej firme. To vám pomôže nastaviť nové techniky predaja a inzercie, ak ich potrebujete, a môžete ich odmeniť zľavou pri ich nasledujúcej návšteve.