Obsah
je wiki, čo znamená, že veľa článkov napísalo niekoľko autorov. Na vytvorenie tohto článku sa dobrovoľní autori podieľali na úprave a vylepšovaní.Spoločnosť do veľkej miery závisí od svojich zákazníkov. Vaši zákazníci vám zaručujú zisk, rešpektovanie a dobrú povesť. Žiadne podnikanie nemôže prežiť bez budovania lojality zákazníkov. Môže sa však stať, že bude ťažké povzbudiť vašich zákazníkov, aby pravidelne využívali vaše služby alebo nakupovali vaše výrobky. Prečítajte si tento článok, aby ste sa oboznámili s riadením zákazníckych služieb, prispôsobili sa potrebám vašich zákazníkov a budovali lojalitu.
stupňa
Časť 1 z 3:
Prispôsobiť sa zákazníkovi
- 7 Poskytnite bezplatné pripojenie na internet k sieti Wi-Fi. Ľudia s notebookmi sa nemusia javiť ako zaujímaví zákazníci. Nárast samostatnej zárobkovej činnosti online, najmä vo veľkých mestách, však znamená, že veľká časť pracovnej sily často hľadá miesto na usadenie a používanie internetu v režime Wi-Fi. Ak prevádzkujete reštauráciu alebo iné miesto, kde ľudia pracujú sa môžu spojiť, zvážiť inštaláciu siete Wi-Fi na udržanie zákazníkov.
- Sieť Wi-Fi však môže pre vašu inštitúciu vytvoriť nepriaznivú situáciu. Niekedy si zákazníci kúpia lacnú položku a zostanú celé hodiny, aby si mohli užiť bezplatné pripojenie, zaberajúc tak priestor, ktorý by mohli využívať iní zákazníci. Vypracujte dobrú stratégiu siete Wi-Fi, aby bola táto sieť úplne zisková.
rada
- Buďte skutočne pozorní k svojim zákazníkom a prejavte svoju vďaku za to, čo robia.
- Poskytujte výhody, ktoré povzbudzujú vašich klientov, aby sa vrátili do vašej firmy.
- Predvídajte potreby svojich zákazníkov.